Trainer
Coach Klantbeleving

Mis je een glimlach bij personeel tijdens een klantengesprek? Of merk je dat medewerkers de discussie aangaan met klanten? Hebben ze moeite met dominante gesprekspartners? In een maatwerk training oefenen deelnemers met (nonverbale) gespreksvaardigheden, zodat ze –zelfs lastige- klanten een positieve beleving kunnen geven. Klanten worden ambassadeurs.

Als je iemand ontmoet zonder glimlach, geef dan die van jou