Mini training: ‘Nee zeggen’ zonder ruzie.

Als een collega aan het einde van jouw werkdag vraagt of je nog een uurtje met zijn werk mee wil kijken, terwijl je andere plannen hebt, hoe kun je dan het beste reageren? Hoe zorg je ervoor dat je ‘nee’ zegt én tegelijkertijd de relatie goedhoudt?